Fjernovervågning er nede…og oppe igen

Kære kunde

Vores leverandør af fjernovervågning, Visualwind har oplyst os, at der endnu engang har været et nedbrud på TDC´s 2G netværk, som fjernovervågningen kører på.

Dette har medført, at fjernovervågningen i en periode ikke er tilgængelig.

Hvis det blæser og møllen køre rundt, så produceres der stadigvæk strøm, vi har bare ikke mulighed for at aflæse data eller styre møllen online, så længe systemet er nede.

Visualwind arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt, og de beklager de gener, nedbruddet har for CIRKEL Energi og vores kunder.

En af løsningsmodellerne kan være, at der findes en anden netværksudbyder, men dette er endnu ikke afklaret.

Når systemet er oppe og køre igen, kan der desværre være enkelte møllers fjernovervågning, der melder følgende fejl:

PLC UNREACHABLE

For at afhjælpe dette skal strømmen til møllen afbrydes og tændes igen efter 10-15 sekunder.

HUSK at stoppe møllen inden strømmen afbrydes ellers risikerer vi, at vingetipperne klapper ud.

• For at stoppe møllen skal du åbne skabet og trykke på den røde stop knap.
• Når møllen er stoppet, afbrydes strømmen på drejekontakten på siden af skabet.
• Efter 10-15 sekunder tænder du for strømmen igen.
• Efter et øjeblik vil PLC og fjernovervågning starte op igen.

Hvis møllen herefter melder: STATUS – Fejl, skal du følge guiden til sletning af fejl på din GAIA vindmølle, se tidligere opslag.

CIRKEL Energi kan kontaktes på service telefon 42 46 28 80 mandag til fredag fra 08.00 – 16.00